Entrevista com o CEO do YouTube, Neal Mohan, e Peter Kafka: perguntas e respostas

O que significa que Neal Mohan, CEO do YouTube, também passa um pouco despercebido. Mas ele não deveria: suas decisões sobre tudo, desde como o YouTube paga as pessoas que fazem seus vídeos até como ele lida com desinformação, são enormemente consequentes.

Conversei com Mohan sobre esses dois tópicos e muito mais durante uma entrevista recente, e você pode ouvir a coisa toda em Canaiso podcast semanal que apresento.

Mas nesses trechos editados, concentrei-me em duas coisas: a prática de longa data do YouTube de compartilhar metade de sua receita com muitas das pessoas que carregam vídeos no site — o que é incomum para uma grande plataforma de internet — e como Mohan lidará com as alegações de fraude eleitoral em torno da próxima eleição presidencial dos EUA.

Mohan é muito habilidoso em não dizer coisas que não quer dizer — ele falou comigo um dia depois testemunhando em um dos dois casos antitruste do governo federal contra Googlesua empresa controladora — mas acho que você ainda pode ter uma ideia do que ele está pensando aqui.

Uma coisa em que penso muito é o fato de vocês serem os únicos grandes não pornográfico plataforma para distribuir uma fatia significativa da receita para as pessoas que fazem os vídeos. (Seu pagamento) é de 55% para um vídeo regular. Por que você acha que nenhum dos seus concorrentes no Instagram, TikTok, Snapchat instituiu um sistema como o que vocês têm?

É uma boa pergunta. Por que você acha que é esse o caso?

É caro.

(acena com a cabeça)

Você está concordando. Este é um meio de áudio, mas você está concordando.

Acho que o que eu diria é que estamos realmente orgulhosos do fato de não sermos apenas a economia original, mas a maior economia criadora.

E os criadores, quando falam comigo, estão fundamentalmente focados em duas coisas. Primeiro e mais importante, é claro, é ajudá-los a encontrar e construir um público. Sem isso, nada mais importa.

Mas a segunda coisa é que muitas pessoas criativas querem ganhar a vida. Elas querem construir um negócio no YouTube. E então essas são as duas conversas fundamentais que temos. E nos últimos três anos, como você sabe, pagamos US$ 70 bilhões para a economia do criador. Isso é algo de que temos muito orgulho.

Mas para ser um advogado do diabo — você não olha para o pessoal do Instagram, o pessoal do TikTok, e diz “Eles estão construindo grandes negócios. Os criadores parecem estar fazendo coisas para eles. Eles não estão ganhando nada com isso, ou estão ganhando muito pouco comparado ao que pagamos. Eu queria que pudéssemos pagar menos.” Vocês têm essa conversa?

Nossa missão é dar voz a todos e mostrar a eles o mundo que é essencial para o que fazemos. E você não pode fazer isso de forma significativa sem também dar (aos criadores) os meios para construir um meio de vida na plataforma.

Mas em vez de 55%, poderia ser 25%, certo? Ainda seria melhor do que qualquer outro acordo que você consiga em qualquer outro lugar. Você ainda está fornecendo todas essas ferramentas. As pessoas ainda vão usar você porque você ainda está cortando cheques maiores do que qualquer outra pessoa. Por que não fazer isso?

Acredito firmemente que o verdadeiro caminho para o sucesso aqui é aumentar o bolo geral… em vez de pensar se a fatia deve ser X ou Y.

Você rolou para fora Shorts alguns anos atrás. É o seu clone do TikToke isso tem um pagamento diferente. É 45% em vez de 55%. Por que essa é uma porcentagem menor?

Bem, a mecânica da monetização do Shorts funciona um pouco diferente. A modalidade é o consumo em um feed que você está rolando. Então esses dólares são reunidos, ao contrário da maneira como funcionam no formato longo tradicional do YouTube, com os anúncios sendo associados aos vídeos. Então, até mesmo o conceito de participação de receita, apenas ali em um nível básico, é um pouco diferente.

Há outras coisas também que entram na produção e criação de conteúdo Shorts que são diferentes em termos de estrutura de custos. Muitos Shorts são sobre criação dentro da plataforma. Então, há muitos recursos em que investimos para fazer com que essas ferramentas de criação sejam eficazes, que todos esses filtros e efeitos funcionem da maneira que funcionam, para que sejam distribuídos no feed. Então, é apenas um conjunto diferente de serviços que oferecemos aos criadores em comparação ao formato longo, que, como você sabe, tradicionalmente cresceu com as pessoas apenas enviando para o YouTube.

Então seus custos são maiores.

Há muitas ferramentas e serviços que fornecemos nesse contexto, o contexto de criação para dispositivos móveis, que os vídeos longos tradicionais do YouTube não tinham como parte do negócio.

Então aqui está uma hipótese, mas não que cenário hipotético. Imagino que você tenha pensado sobre isso: Teremos uma eleição em novembro, e há um cenário em que Donald Trump perde — é declarado perdedor por organizações de notícias — e Donald Trump e seus aliados dizem: “Isso não é verdade. Vamos lutar contra isso. Vamos basicamente repetir Pare o roubo“Você já pensou em como vai lidar com as pessoas que dizem que a eleição foi fraudulenta?

Direi algumas coisas. Primeiro, assim como em 2020 e 2022 e nas dezenas e dezenas de eleições ao redor do mundo, a responsabilidade é nossa maior prioridade. Tenho uma equipe focada na integridade eleitoral. Acabamos de concluir a maior eleição do mundo que aconteceu ao longo de seis, sete semanas, na Índia, onde passamos por muito disso e tivemos que permanecer vigilantes. E a eleição dos EUA não será diferente nesse contexto. E então todas as ferramentas que aprendemos que foram eficazes aqui serão ferramentas e capacidades que teremos em vigor.

Explicarei a hierarquia (do nosso plano) do meu ponto de vista, que é, antes de tudo — e, na verdade, onde grande parte da ação acontece em uma plataforma como o YouTube — garantir que estamos realmente divulgando conteúdo proveniente de fontes confiáveis.

Você vai ao YouTube, você está procurando por informações. E então você deve obtê-las desses tipos de fontes, seja CNN ou The New York Times ou Fox News. Isso vai ser o primeiro e mais importante.

Não é algo sobre o qual se fala muito, mas é o que os usuários vivenciam.

Nossas regras de integridade eleitoral são bem claras. Vamos aplicá-las independentemente do que aconteça lá.

Mas a outra coisa que também é muito importante é que temos esses princípios básicos, mas também precisamos permanecer flexíveis ao que realmente está acontecendo no ambiente. E seremos neste caso também.

Se tivermos uma repetição de 2020, onde o equivalente deste ano Rudy Giuliani está correndo por aí com Donald Trump dizendo, “Há fraude aqui, há fraude ali”, inventando alegações — vocês não estão em posição de avaliar se eles estão inventando essas alegações. Vocês permitem que eles coloquem isso no YouTube? Vocês permitem que as pessoas denunciem essas alegações?

Em termos gerais, somos uma plataforma aberta de discurso político realmente amplo. E, como você sabe, antes de uma eleição, depois de uma eleição, muito desse discurso político é muito acalorado, muitas opiniões circulando. E a base de como o YouTube funciona é que permitimos que esse conteúdo exista e que as pessoas acessem esse conteúdo. Mas o que também está acontecendo é que esse conteúdo de fontes confiáveis, fontes de notícias que estão realmente cobrindo os detalhes, a análise sobe para o topo nas recomendações, mas você também vê isso muito visivelmente na prateleira de notícias de última hora quando abre o aplicativo quando está procurando por esse tipo de informação.

Você continua perguntando sobre o que fica em cima e o que sai. Mas o que estou tentando dizer é que muito do que é realmente importante para a experiência do usuário são muitas dessas parcerias que temos com organizações de notícias e cujo conteúdo realmente aparece.

Isso parece totalmente razoável para mim, mas eu vivo na realidade. Sou uma pessoa baseada em fatos. Mas haverá pessoas que dirão: “O que aconteceu com o teórico da conspiração fulano de tal? O vídeo ainda está lá, mas você não está me empurrando. Em vez disso, você está me mostrando as notícias tendenciosas da ABC ou CNN ou New York Times, e você não está me dando o que eu quero. Você está envolvido em preconceito, você está envolvido em algum tipo de censura.”

Podemos fazer algumas coisas. Primeiro, temos que ser claros em termos de nossos princípios, como espero ter conseguido articular para você aqui. E então temos que ser transparentes sobre quais são nossas diretrizes comunitárias, e então temos que fazer o nosso melhor para realmente aplicá-las. E seremos criticados independentemente dos tipos de decisões tomadas, mas nosso dever é sermos principistas sobre isso, transparentes sobre isso, e ter uma aplicação realmente de alta qualidade em torno de nossas regras de trânsito.

Você já olhou com desejo para Elon Musk e o que ele está fazendo no Twitter e dizer: “Cara, meu trabalho seria muito mais fácil se não nos envolvêssemos muito com moderação?”

Acho que nossa abordagem à responsabilidade, como pensamos sobre nossas diretrizes da comunidade, é essencial para como o YouTube opera. É o que nossos usuários esperam de nós, é o que nossos criadores esperam e é o que nossos anunciantes e parceiros de marca esperam do YouTube. E você deve esperar que continuemos com esses princípios essenciais.

A Amazon acaba de adquirir um pacote digital da NBA. Você é um grande fã da NBA. Eu ouvi, e acho que houve alguns relatando que vocês fizeram uma oferta por esse pacote. Isso é verdade?

Olha, nós falamos com a NBA o tempo todo. Eles são um parceiro super duradouro há algumas décadas. Eles operam canais muito grandes. Os times operam canais. Não vou comentar nada específico além do fato de que continuo um fã muito fervoroso dos Warriors.