Michael Conway, CEO da Starbucks na América do Norte, está pedindo demissão após apenas oito meses no cargo — e a gigante do café não vai substituí-lo.
Conway informou a empresa sobre sua decisão na semana passada, de acordo com uma nota da Securities and Exchange Commission arquivamento na segunda-feira.
Antes de assumir o papel de CEO norte-americano em abril, ele atuou como presidente do grupo de desenvolvimento internacional e de canais e presidente da Starbucks Canadá. Conway foi a primeira pessoa a preencher o papel recém-criado em uma tentativa de reorganizar a liderança regional da empresa pelo ex-CEO Laxman Narasimhan, Bloomberg relatado em março.
Ele permanecerá na empresa para auxiliar na transição de liderança até sua aposentadoria em 30 de novembro, encerrando 11 anos na Starbucks, de acordo com o empresa.
Em vez de substituir Conway, a empresa anunciou que Sara Trilling, presidente da Starbucks na América do Norte, liderará as operações de varejo na região.
Trilling trabalhou na empresa por 22 anos e anteriormente foi vice-presidente sênior de sua divisão norte, onde supervisionou 3.500 lojas, por Starbucks.
A decisão da empresa de simplificar sua estrutura de liderança visa aumentar a eficiência na tomada de decisões, disse a Starbucks ao Jornal de Wall Street na segunda-feira.
A aposentadoria de Conway ocorre logo após outra mudança significativa na liderança da empresa. Brian Nicolauex-CEO da Chipotle, assumiu oficialmente como novo executivo-chefe da Starbucks na semana passada.
Embora a chegada de Niccol marque uma mudança significativa na liderança da empresa, a Starbucks não era estranha a ter uma porta rotativa de executivos de nível C, escreveu a analista do Deutsche Bank Lauren Silberman em agosto. Outras saídas recentes incluíram os ex-diretores de operações John Culver e Roz Brewer, que deixaram a Starbucks em 2022 e 2021respectivamente.
Problemas operacionais têm atormentado a Starbucks em suas lojas na América do Norte, à medida que cada vez mais pedidos complexos de bebidasaumento dos preços e tráfego de pedestres flutuante ter pessoal tenso e impactou a lucratividade. A empresa também enfrentou críticas públicas do ex-CEO Howard Schultz e pressão de boicotes públicos.
Niccol já planos para transformar as operações da empresa e focar na experiência do cliente, ele disse em nota sobre seus planos semana passada.
A Starbucks não respondeu a um comentário enviado pelo Business Insider fora do horário comercial.
