Na segunda-feira, a Apple lançou seu última atualização do sistema operacional do computador chamada macOS 15ou Sequoia. E, de alguma forma, a atualização de software quebrou a funcionalidade de várias ferramentas de segurança feitas pela CrowdStrike, SentinelOne, Microsoft e outras, de acordo com postagens em mídias sociais, bem como mensagens postadas em um canal do Slack focado em Mac.
Neste ponto, não está claro exatamente qual é o problema, mas parece afetar vários produtos feitos por empresas que fornecem software para usuários e empresas do macOS, o que causou frustração entre as pessoas que trabalham com ferramentas de segurança focadas no macOS.
“Como desenvolvedor de ferramentas de segurança para macOS, é incrivelmente frustrante ter que lidar repetidamente com usuários (compreensivelmente) chateados que culpam suas ferramentas por quebrar seus Macs, quando na realidade a culpa foi da Apple o tempo todo”, disse Patrick Wardle, fundador da startup de segurança para Mac e iOS Você em dobroe um especialista de longa data em segurança do macOS.
“Eu entendo que escrever software livre de bugs é desafiador, mas talvez se a Apple gastasse menos tempo e dinheiro em marketing e mais tempo testando seu software, estaríamos todos melhor!”, disse Wardle ao TechCrunch.
No dia do lançamento do macOS Sequoia, um engenheiro de vendas da CrowdStrike disse em uma sala do Slack para administradores do Mac que a empresa teve que atrasar o suporte para a nova versão do sistema operacional do Mac. “Lamento muito informar que não daremos suporte ao Sequoia no primeiro dia, apesar de nossa intenção (e histórico anterior) de oferecer suporte ao sistema operacional mais recente dentro de horas de (disponibilidade geral)”, disse o engenheiro na mensagem, vista pelo TechCrunch.
O engenheiro também disse que a CrowdStrike enviou um “Alerta Técnico” aos clientes, acrescentando que “há muita coisa acontecendo com as mudanças na pilha de rede”.
“Também estamos rastreando alguns problemas semelhantes com outros fornecedores e temos feedback e um caso para a Apple. Embora adoraríamos que houvesse um patch de acompanhamento rápido que resolvesse isso para nós, estamos agindo sob a suposição de que não haverá e precisaremos consertar isso em nosso código com uma versão do sensor”, escreveu o engenheiro de vendas.
Contate-nos
Você trabalha em uma empresa de segurança cibernética cujos produtos são afetados pela atualização do macOS? De um dispositivo que não seja de trabalho, você pode entrar em contato com Lorenzo Franceschi-Bicchierai com segurança no Signal em +1 917 257 1382, ou via Telegram e Keybase @lorenzofb, ou e-mail. Você também pode entrar em contato com o TechCrunch via SecureDrop.
“Por favor, acredite em mim quando digo que isso foi analisado por todos os ângulos, para ver se havia alguma maneira de continuar a fornecer a melhor proteção aos nossos clientes neste novo sistema operacional sem ter que atrasar”, escreveu o engenheiro da CrowdStrike. “No final, foi decidido que o melhor curso para proteger nossas frotas de Mac é esperar até que isso seja resolvido.”
Além disso, várias pessoas no Reddit relatou ter problemas com o produto de segurança da CrowdStrike no novo macOS.
O porta-voz da CrowdStrike, Kevin Benacci, disse ao TechCrunch na quinta-feira que a empresa está “atualmente esperando por uma atualização do macOS Sequoia e fornecerá suporte oficial. Nós respeitosamente encaminhamos você para a Apple para quaisquer perguntas adicionais.”
A Apple não respondeu aos pedidos de comentário.
Na segunda-feira, uma conta de suporte do SentinelOne alertou os clientes no mesmo canal do Slack focado em Mac: “Não atualize seus endpoints até que você tenha um agente SentinelOne compatível”, citando uma série de problemas com a nova versão do macOS.
O SentinelOne não respondeu a um pedido de comentário.
ESET também clientes alertados de um problema de conexão de rede após a atualização para o macOS Sequoia. Um representante da ESET não respondeu à nossa solicitação de comentário.
Outras pessoas no mesmo Slack relataram problemas com o Microsoft Defender para macOS após a atualização do Sequoia. A Microsoft não respondeu a uma solicitação de comentário.
O pesquisador de segurança Will Dormann escreveu no Mastodon que estava tendo problemas com DNS e executando seu firewall em sua máquina macOS. Outro pesquisador de segurança, Wacław Jacek, escreveu em uma postagem de blog que, “parece que o firewall do sistema operacional às vezes pode começar a bloquear o acesso à navegação na web após a atualização para o macOS Sequoia”, e compartilhou uma possível solução alternativa.
Os problemas com o macOS Sequoia parecem ter causado problemas também com os usuários do navegador Firefox. de acordo com um tópico separado do Reddit.
