A provedora de saúde mental digital Talkspace Inc. (Nasdaq: TALK) agora está vendendo seus serviços na Amazon.
Especificamente, o Talkspace será oferecido por meio dos Programas de Condições de Saúde da Amazon Health Services. Esses programas têm como objetivo ajudar os consumidores a obter acesso a serviços cobertos por seguro que eles talvez não pudessem acessar de outra forma.
A Talkspace é a primeira provedora virtual de saúde comportamental a participar deste programa, de acordo com um anúncio da empresa.
“Esta parceria com a Amazon marca um momento crucial em nossa missão de fornecer cuidados de saúde mental de alta qualidade para a maioria dos americanos”, disse o Dr. Jon Cohen, CEO da Talkspace, no anúncio. “Ao tornar mais fácil para milhões de pessoas nos EUA descobrirem seus benefícios de saúde comportamental enquanto compram na Amazon, podemos garantir que mais pessoas tenham acesso a mais de 5.000 terapeutas licenciados que talvez não conhecessem, ajudando-as a começar sua jornada terapêutica com a Talkspace.”
A primeira parceria específica da Amazon para condições foi com a empresa de serviços cardiometabólicos e musculoesqueléticos digitais Omada Health. Foi anunciado em janeiro.
A parceria é uma expansão notável da estratégia de crescimento centrada em B2B da Talkspace. Após sua mudança pós-IPO, a empresa se concentrou em parcerias com planos de saúde, empregadores e, mais recentemente, entidades governamentais, como cidades, condados e distritos escolares.
Os usuários da Amazon que buscam tópicos relacionados à saúde mental poderão encontrar o Programa de Condições de Saúde da Amazon Health Services. A Amazon gerou US$ 575 bilhões em receita em 2023, de acordo com dados financeiros públicos documentos.
“A Amazon visa simplificar a jornada para uma saúde melhor, tornando mais fácil para os clientes descobrirem e acessarem os produtos, serviços e profissionais de que precisam”, disse Aaron Martin, vice-presidente de assistência médica da Amazon, em um comunicado à imprensa. “Nossa colaboração com a Talkspace não só ajudará os clientes a descobrirem seus benefícios para a saúde mental, mas também, se eles escolherem, obter acesso ao seu próprio terapeuta dedicado e licenciado em uma fração do tempo que levaria para ver alguém pessoalmente.”
A notícia levou a um modesto aumento no preço das ações da Talkspace. No momento em que este artigo foi escrito, a Talkspace era negociada a US$ 2,21 por ação, alta de 21% na semana passada. No entanto, o preço da empresa caiu 7% no acumulado do ano.
A experiência Amazon-Talkspace começa com um processo de verificação de benefícios que verifica se o Talkspace funciona com o plano de saúde daquela pessoa. O processo de admissão simplificado ajuda a garantir um processo tranquilo, de acordo com as empresas.
Sondagem anterior descobre que 58% dos adultos segurados têm problemas ao usar seu seguro saúde. A mesma pesquisa mostra que 27% dos adultos segurados tiveram seu plano de saúde cobrindo menos do que eles pensavam que cobriria; cerca de 26% tiveram problemas para conseguir tempo com um provedor da rede.
Por meio de sua parceria e esforços focados em B2B, a Talkspace agora tem cobertura para 150 milhões de pessoas, disse a empresa em seu anúncio. Sua receita cresceu para US$ 46 milhões, e os lucros ajustados aumentaram para US$ 1,2 milhão no segundo trimestre.
Sua última grande expansão viu o lançamento em os mercados tradicionais do Medicare e do Medicare Advantage. O Talkspace planeja estar disponível para idosos no Medicare tradicional e estar na rede de vários planos Medicare Advantage até o final do ano.
