Dakota Soifer, chef e proprietário do Cafe Aion em Boulder, disse que a série de quedas de energia prolongadas da Xcel afetou sua receita.
BOULDER, Colorado — Quando há falta de energia, os clientes economizam dinheiro por não precisarem pagar pela eletricidade.
Isso não é consolo para clientes que dependem de energia para equipamentos médicos ou cujos negócios dependem de energia, como restaurantes.
“Tivemos uma série de quedas de energia prolongadas. Nenhum aviso”, disse Dakota Soifer, chef e proprietário do Cafe Aion. O restaurante de Soifer fica no The Hill, em Boulder.
Pelo menos duas vezes no mês passado, o restaurante fechou sem aviso prévio.
“Recentemente, eles têm durado de três a cinco (ou) até mais horas”, disse Soifer. “Além disso, eles têm acontecido na sexta-feira à noite. Perdemos completamente todos os nossos negócios.
Em uma das noites, seu subchefe, Nate Bingaman, gravou a si mesmo usando luz de velas. Isso geralmente é para criar ambiente, mas para Bingaman, era para que ele pudesse enxergar e limpar a cozinha.
“O impacto em nossa comunidade e vizinhança vai muito além de perder completamente a receita de um dia. Para uma pequena empresa como a nossa, isso é, você sabe, nosso aluguel”, disse Soifer.
A Xcel tem um processo de reivindicação para enviar para possível reembolso. O critério, no entanto, exige que a Xcel seja negligente. O formulário também sugere que é apenas para perdas que não são cobertas pelo seguro.
“Infelizmente, o nosso não tem e eu não estou ciente de nenhum seguro que vá cobrir uma perda por horas em vez de semanas. Não ficamos fechados por semanas, mas isso nos deixa em uma situação muito difícil”, disse Soifer. “No final das contas, uma pequena empresa simplesmente não tem recurso contra uma corporação como a Xcel.”
Soifer já teve um dos dois pedidos negados em agosto.
Ele compartilhou uma conversa por e-mail com um investigador de reivindicações da Xcel. Uma das respostas do investigador incluiu o seguinte:
“Sempre que há ventos fortes e calor, o sistema entra em configurações de segurança contra incêndios florestais para não iniciar nenhum incêndio caso uma linha de energia seja arrancada de um poste. Sei que isso pode ser muito frustrante, mas é necessário para evitar danos generalizados.”
“Estava chovendo no dia anterior, como se claramente as condições atmosféricas e climáticas que a Xcel usa para justificar isso não estivessem presentes”, disse Soifer. “A solução não é apenas deixar o sistema em alerta máximo quando as condições não exigem isso, quando está chovendo e não está ventando e não está 103 graus. Não há razão para isso.”
Ele pediu indenização não apenas pelos prejuízos causados ao seu negócio, mas também aos seus funcionários.
“Acredito que foram US$ 7.000 ou US$ 8.000 por perda de vendas, mais funcionários perdidos, perda de salários”, disse Soifer. “Não milhões, mas é muito significativo para uma pequena empresa.”
No início da tarde de quinta-feira, a 9NEWS pediu à Xcel quaisquer estatísticas que ela tivesse sobre taxas de sucesso/recusa para reivindicações em 2024, e talvez até mesmo em 2023. A solicitação de dados também perguntou com que frequência a Xcel se vê negligente em comparação a um motivo não coberto pelo processo de reivindicações. Um porta-voz da Xcel disse que não conseguiu reunir informações sobre essas questões até o nosso prazo final de quinta-feira à noite.
Esta história será atualizada assim que a Xcel fornecer essas informações.
